Ultieme Gids Dropshipping

Dropshipping: De ultieme gids voor e-commerce bedrijven

Deze gids legt uit hoe dropshipping werkt, besteedt aandacht aan de verschillende spelers in het proces en verkent de potentiële voor- en nadelen van het gebruik van dropshipping als leveringsmethode voor e-commerce bedrijven.
€ 39 (excl. btw) per maand + verkoopkosten
Vrouw leest over dropshipping.

Wat is dropshipping en hoe werkt het in Nederland?

Dropshipping is een e-commerce businessmodel dat de laatste jaren steeds populairder is geworden. Bij dropshipping hoeft de verkoper geen fysieke inventaris van producten te hebben, maar werkt hij samen met een leverancier die de producten op voorraad heeft en deze rechtstreeks naar de klant verzendt wanneer er een bestelling wordt geplaatst.

Dit betekent dat de verkoper niet hoeft te investeren in een magazijn of voorraad en zich kan focussen op het opzetten van een online winkel en het aantrekken van klanten.

Eén van de grootste voordelen van dropshipping, is de lage opstartkost. Verkopers hoeven geen voorraad aan te kopen en te beheren. Ze hoeven dus geen magazijn te huren of personeel te betalen om bestellingen te verwerken en te verzenden. Omdat er geen grote initiële investeringen nodig zijn, blijven de opstartrisico’s beperkt.

Dropshipping biedt ook op andere vlakken meer flexibiliteit voor verkopers, die gemakkelijk verschillende producten kunnen uitproberen zonder vast te hangen aan aankoopverplichtingen voor een grote voorraad. Als bepaalde producten niet goed verkopen, kan men deze gemakkelijk verwijderen uit de online winkel en vervangen door andere producten die populairder zijn.

Dropshipping biedt verkopers dus een eenvoudige en flexibele manier om een online winkel te starten, zonder de traditionele kosten en risico's die verbonden zijn aan een fysieke inventaris.

Dropshipping heeft echter ook zijn eigen uitdagingen. Verkopers hebben minder controle over de kwaliteit van de producten en de levertijden van bestellingen, wat kan leiden tot ontevreden klanten. Bovendien liggen de winstmarges soms lager omwille van toenemende concurrentie en vergoedingen die leveranciers in rekening brengen voor dropshippingdiensten.

Over het algemeen is dropshipping een interessante optie voor diegenen die een online bedrijf willen starten met lage opstartkosten, maar het vereist een zorgvuldige planning en goed beheer om succesvol te zijn.

Hoewel veel verkopers wereldwijd voor dropshipping kiezen als oplossing voor hun e-commerce bedrijf, kan een beter begrip van hoe het precies werkt, helpen bij uw beslissing om al dan niet met dropshipping te starten.
Global dropshipping

Hoe werkt Dropshipping?

Dropshipping is een e-commerce model waarbij een online retailer producten verkoopt zonder zelf over een fysieke voorraad te beschikken. In plaats daarvan plaatst de retailer een bestelling bij een leverancier die het product rechtstreeks naar de klant verzendt. Dit model kan aantrekkelijk zijn voor beginnende ondernemers omdat het weinig startkapitaal vereist en geen voorraadrisico met zich meebrengt. Hieronder vindt u een gestructureerde uitleg van hoe dropshipping werkt voor een beginner.
  • Zoek en selecteer een niche: het vinden van een niche is een cruciale stap in het opzetten van een dropshipping-bedrijf. U moet rekening houden met trends, concurrentie, prijzen en marges. Een goede niche is er één waar u gepassioneerd over bent en waarin u kunt opvallen.
  • Zoek leveranciers: vind leveranciers die dropshipping ondersteunen en die producten aanbieden die passen bij uw niche en budget. Kijk naar factoren zoals prijs, verzendkosten, verzendtijden, kwaliteit en garanties.
  • Bouw een online winkel: er zijn verschillende e-commerce platforms die u kunt gebruiken om uw online winkel te bouwen, zoals Shopify, WooCommerce of Magento. Kies een platform dat bij uw behoeften past en dat een goede integratie biedt met uw gekozen leveranciers.
  • Marketing: eenmaal online moet u uw producten onder de aandacht brengen van potentiële klanten. Hiervoor kunt u inzetten op online marketingkanalen zoals sociale media, maar ook betaalde advertenties en e-mailmarketing kunnen helpen om uw merk en producten te promoten.
  • Bestellingen verwerken: wanneer klanten een bestelling plaatsen in uw online winkel, moet u deze doorsturen naar uw leverancier. Zij zullen het product rechtstreeks naar de klant verzenden. Uw taak is om de klant op de hoogte te houden van de verzendstatus en om eventuele problemen op te lossen.

De verkoper, fabrikant en groothandel begrijpen

Bij dropshipping zijn er drie belangrijke spelers: de verkoper, de fabrikant en de groothandel.

De verkoper is de detailhandelaar die de producten op zijn website of online winkel aanbiedt en verkoopt. Zijn taak bestaat erin om ervoor te zorgen dat bestellingen op voorraad zijn en op tijd bij de klant worden afgeleverd. Hij draagt ook de verantwoordelijkheid als er problemen zijn met een levering of de kwaliteit van een product.

De fabrikant maakt de producten en staat in voor de kwaliteit ervan. Als producent moet hij ervoor zorgen dat de producten die hij maakt van hoge kwaliteit zijn. Een nauwe samenwerking tussen fabrikant en verkoper is belangrijk om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van producten voldoet aan de verwachtingen van de klant.

De groothandel fungeert als tussenpersoon tussen de verkoper en de fabrikant. Hij zorgt voor de opslag en verzending van de producten naar de klant.

Samen vormen de verkoper, fabrikant en groothandel een belangrijke driehoek in het dropshipping-model, waardoor de verkoper producten kan aanbieden zonder voorraadkosten of zorgen over opslag.
Vrouw die zich bezighoudt met dropshipping

Hoe vindt u de juiste dropshipping partner?

Zoals uitgelegd is dropshipping een e-commerce model waarbij een winkel geen voorraad hoeft te beheren en producten rechtstreeks van een leverancier verzendt naar de klant. Bij het op zoek gaan naar de juiste dropshipping partner, zijn er verschillende stappen die u kunt volgen.

Allereerst is het belangrijk om te bepalen in welke niche u actief wilt zijn. Daarna maakt u een lijst van de producten die u wilt verkopen. Dit zal u helpen om gerichter te zoeken naar potentiële partners.

Uiteraard is het essentieel om de reputatie van de leveranciers na te gaan. Gelukkig kunt u over de meeste leveranciers reviews terugvinden op hun website en sociale media. Aangezien deze worden geschreven door collega-dropshippers, mogen we ervan uitgaan dat deze betrouwbaar zijn.

Het staat u als verkoper ook vrij om contact op te nemen met de leveranciers en hen vragen te stellen over hun producten, verzending en retourbeleid. Bespreek ook open en transparant de voorwaarden voor een samenwerking.

Het is heel belangrijk om te weten of een leverancier al dan niet betrouwbaar is en een goede klantenservice biedt. Deze eerste stap is essentieel om een goede reputatie op te bouwen en klanten te behouden.

Dropshipping producten van verschillende leveranciers

Door gebruik te maken van meerdere leveranciers in een dropshipping-business, kan de detailhandelaar een breder assortiment producten aanbieden zonder het risico te lopen met onverkochte goederen achter te blijven. Ook hier is het echter belangrijk om ervoor te zorgen dat alle leveranciers betrouwbaar zijn en dat de kwaliteit van de producten en levertijden voldoen aan de verwachtingen van de klant.

Omdat dropshipping verkopers kan ontlasten van de administratie, kost en beheer van het kopen en opslaan van producten, kiezen sommigen ervoor om een reeks producten van verschillende leveranciers te verkopen. Deze kunnen worden gekocht, opgeslagen en geleverd door dezelfde dropshipper, maar ook kan elk product worden afgehandeld door een afzonderlijke derde partij. Dit hangt af van de overeenkomst en de methode die door de verkoper is gekozen.

Afhankelijk van uw keuze, kan het aanbieden van een reeks producten van verschillende leveranciers enkele voordelen bieden, zoals:
  • U kunt klanten een breder scala aan producten aanbieden wanneer u meerdere leveranciers voor uw bedrijf selecteert. Die verscheidenheid aan producten maakt het voor u gemakkelijker om uw klanten meer keuze te bieden.
  • U kunt de reikwijdte van uw zakelijk netwerk vergroten en meer contacten uit te bouwen. Als u meerdere leveranciers gebruikt om uw producten in te kopen, biedt u dat de mogelijkheid om tal van zakelijke relaties aan te gaan. Dit kan een potentieel voordeel bieden als en wanneer uw bedrijf groeit.
De ervaring leert dat het, net zoals in elke business, niet altijd eenvoudig is om met meerdere zakelijke partners te werken. Ga dus nooit zomaar met eender wie in zee, maar doe grondig onderzoek vooraleer u met één of meerdere leveranciers een overeenkomst sluit.

Is dropshipping geschikt voor mijn bedrijfsmodel?

Uiteindelijk is het aan u om te beslissen of dropshipping voor uw bedrijf het geschikte concept is. Om u te helpen bij uw beslissing, lijsten we hieronder enkele belangrijke overwegingen en vragen op die u uzelf kunt stellen.

Wilt u uw producten verkopen met uw eigen branding?

Het ontwikkelen en vestigen van uw eigen merk kan u een hoge herkenningswaarde geven bij klanten, de prijsdruk beperken en kan bijdragen aan klantloyaliteit.

Bij het opzetten en uitbouwen van een eigen merk is het vooral belangrijk om de winkelervaring voor uw (potentiële) klanten zo aangenaam en dus gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, van bij het eerste bezoek aan uw online shop tot aan de levering aan hun deur.

Met dropshipping kunt u veel individuele stappen uitbesteden aan partners, maar dat betekent wel dat u de controle over productkwaliteit, verpakking, verzending en levering aan de klanten niet meer in handen heeft. Als de kwaliteit niet voldoet, nemen klanten al snel afscheid van een merk en kopen ze bij de concurrentie.

Houdt ook rekening met het feit dat bij dropshipping de mogelijkheden om de branding bij producten aan te passen zeer beperkt zijn.

Hoeveel controle wilt u houden over de productkwaliteit?

De kwaliteit van de producten die u in uw online shop aanbiedt, speelt vanzelfsprekend een essentiële rol bij het succes van uw bedrijf.

Hoge kwaliteit kan worden gepromoot met positieve reviews en kan het herkenningseffect ondersteunen. Als de in de aanbieding beloofde kwaliteit echter niet overeenkomt met de indrukken van de klant, kan u zich verwachten aan een hoog retourpercentage. In het slechtste geval volgen negatieve beoordelingen online en kiest de klant voor de concurrentie.

Omdat bij het concept van dropshipping permanente kwaliteitscontrole soms moeilijk haalbaar is, kiest u best voor betrouwbare derde partijen als partner.

Welke levertijden zijn voor u belangrijk voor uw producten?

Klanten die online winkelen, verwachten meestal een snelle verzending en levertijd. Onderzoek wijst uit dat 84% van alle online shoppers een snelle levering als een essentieel onderdeel zien van hun winkelervaring.

Te lange levertijden kunnen al snel bijdragen tot een negatief imago voor uw online bedrijf en uw merk. Schenk dan ook aandacht aan de leveringsvoorwaarden en -tijden bij het keuzeproces van een dropshipping leverancier. Bespreek ook de kosten die hieraan verbonden zijn en maak duidelijke afspraken. Een track & trace systeem kan u helpen hierbij het overzicht te bewaren.

Wat zijn de (mogelijke) voor- en nadelen van dropshipping

Zoals u intussen weet, is de lage opstartkost voor vele bedrijven één van de grootste voordelen van dropshipping. Ook is het u nu duidelijk dat u zich geen zorgen hoeft te maken over opslag en verzending en u een breed scala aan producten aan uw klanten kan aanbieden via het dropshipping concept. We bespraken ook al enkele potentiële nadelen zoals de beperkte controle die een verkoper heeft op de productkwaliteit en leveringen, maar daarnaast zijn er nog enkele zaken waar u rekening mee dient te houden vooraleer u uw dropship e-commerce bedrijf opstart.

Zo kunnen er onder meer lagere winstmarges zijn omwille van de grote concurrentie en kan uitverkoop bij groothandels leiden tot mogelijke vertragingen in de levering.

De voordelen van dropshipping

  • Lage opstartkosten: dropshipping vereist geen voorraad, wat betekent dat u geen geld hoeft te investeren in het kopen van producten of het huren van opslagruimte.
  • Geen fysieke opslagruimte nodig: omdat u niet zelf een voorraad hoeft te bewaren, hebt u geen fysieke opslagruimte nodig, waardoor u geen extra kosten hebt voor huur, verzekering of onderhoud.
  • Flexibiliteit: met dropshipping kunt u vanaf elke locatie werken, zolang u maar een internetverbinding hebt. Dit geeft u de flexibiliteit om te werken van thuis uit, of in koffiebars, coworking spaces of waar u ook maar wilt.
  • Breed productassortiment: omdat u geen voorraad hoeft te kopen, kunt u gemakkelijk nieuwe producten aanbieden zonder dat u financiële risico's loopt.
  • Schaalbaarheid: dropshipping stelt u in staat om snel te groeien zonder dat u uzelf zorgen hoeft te maken over het uitbreiden van uw fysieke infrastructuur. U kunt eenvoudig nieuwe producten en markten testen en uw bedrijf opschalen naarmate de vraag toeneemt.

De nadelen van dropshipping

  • Minder controle over de productkwaliteit: als u dropshipping gebruikt, vertrouwt u op de leverancier om de producten te verzenden en te leveren aan uw klanten. Dit betekent dat u minder controle hebt over de kwaliteit van de producten die worden geleverd, en dit kan leiden tot ontevreden klanten.
  • Concurrentie en verzadiging: dropshipping is een populaire manier om online geld te verdienen, wat betekent dat er veel concurrentie is. Het kan moeilijk zijn om u te onderscheiden van andere dropshippers en om een winstgevende niche te vinden, vooral als de markt waarin u actief wilt zijn al verzadigd is.
  • Moeilijkheden met de verzending: het verzenden van producten vanaf meerdere locaties kan logistieke uitdagingen met zich meebrengen, zoals vertragingen, verloren pakketten en klachten van klanten.
  • Marge: dropshipping bedrijven hebben vaak lagere marges dan traditionele retailbedrijven, omdat er meestal geen fysieke voorraad wordt gehouden. Dit betekent dat het moeilijk kan zijn om genoeg winst te maken om uw bedrijf draaiende te houden.
  • Afhankelijkheid van leveranciers: dropshippers zijn afhankelijk van de betrouwbaarheid van hun leveranciers om de producten op tijd en in goede staat te leveren. Als uw leverancier het laat afweten, kan dit grote problemen veroorzaken voor uw bedrijf en uw reputatie bij klanten beschadigen. Zoals we eerder al aanhaalden, kunt u gelukkig wel de nodige research uitvoeren over en vragen stellen aan potentiële leveranciers.
Als u de pro’s en de contra’s tegen elkaar afweegt, kunt u tot de conclusie komen dat in uw specifieke geval de nadelen van dropshipping zwaarder doorwegen dan de voordelen. Als de onzekerheid overweegt, zijn er echter enkele alternatieven die u kunt overwegen, zoals affiliate marketing of Fulfillment by Amazon (FBA).
Man denkt aan een dropshipping-bedrijf

FBA als alternatief voor dropshipping: hoe werkt het?

Als u nog steeds twijfelt of u bent tot de conclusie bent gekomen dat dropshipping niet de juiste keuze is voor uw e-commercebedrijf, kunt u overwegen om in plaats daarvan Fulfillment by Amazon (FBA) te gebruiken.

Fulfillment by Amazon (FBA) is een service van Amazon waarmee verkopers hun voorraad kunnen opslaan in de fulfillmentcentra van Amazon. Van zodra iemand een bestelling heeft geplaatst, zorgt Amazon voor de verzending, verpakking en klantenservice voor de verkoper. Dit maakt FBA een populair alternatief voor dropshipping, omdat de verkoper de controle over zijn voorraad behoudt en snellere verzendtijden kan bieden. FBA biedt m.a.w. een zekerheid die dropshipping niet of althans minder kan bieden.

Met FBA kunnen verkopers ook profiteren van het uitgebreide klantenbestand van Amazon en het Prime-verzendprogramma, wat kan helpen de verkoop en klantloyaliteit te vergroten. Bovendien biedt FBA toegang tot het klantenserviceteam van Amazon, dat kan helpen bij het oplossen van eventuele problemen.

Over het algemeen kan FBA verkopers een probleemloze manier bieden om hun inventaris te beheren en bestellingen uit te voeren, tegelijk kunnen verkopers ook profiteren van Amazon's enorme bronnen- en klantenbestand.

Met FBA regelt Amazon dus de opslag en levering van uw producten. Voordat u echter kunt beginnen met verkopen met behulp van FBA, moet u eerst de door uw gekozen producten verpakken volgens de verpakkingsrichtlijnen van Amazon en, volgens onze verzendvereisten, ze naar een nabijgelegen Amazon Fulfillment Center sturen.

Zodra de producten in het fulfilmentcentrum zijn opgeslagen, worden ze vermeld als beschikbaar voor uw klanten om te kopen. Dit is één van de grote voordelen van verkoper worden op Amazon en FBA gebruiken om uw producten aan klanten te leveren.

Wanneer u klaar bent om van start te gaan en een klant een product bestelt, is het Amazon die verantwoordelijk is voor het verzamelen, verpakken, verzenden en bezorgen van het product. Amazon zal ook alle klantenserviceverzoeken en eventuele retourzendingen afhandelen.

FBA biedt ook verschillende opties voor specifieke vereisten, zoals FBA Small and Light, FBA Subscribe & Save, Multi-Channel Fulfilment en FBA Heavy Bulky.

Is dropshipping de juiste keuze voor uw e-commerce bedrijf?

Nu u meer weet over dropshipping, lijsten we hieronder nog eens de belangrijkste factoren op waarmee u rekening kunt houden bij het nemen van een beslissing.
  1. Merkidentiteit: wanneer u een product verkoopt, kan het uiterlijk, het gevoel en het ontwerp van uw producten een doorslaggevende factor zijn voor klanten. Er zijn verschillende redenen waarom het dropshipping concept u slechts een gedeeltelijke controle geeft over deze aspecten. Als u geen dropshipper kunt vinden die producten kan aanpassen zoals u dat wilt, kan dit een mogelijk nadeel zijn.
  2. Kwaliteitscontrole van het product: Nogmaals, aangezien u slechts een beperkte controle hebt over de items die u aankoopt en laat opslaan door uw dropshipping-partner, hebt u logischerwijs ook slechts beperkte controle over de kwaliteit van het product. Als de eindproducten niet de kwaliteit bieden die u belooft, kan dit ertoe leiden dat klanten u en uw winkel laten vallen als hun voorkeurskeuze.
  3. Levertijden: aangezien het leverings- en uitvoeringsproces in handen is van uw dropshipping-partner, moet u ervoor zorgen dat ze een goede staat van dienst hebben als het gaat om tijdige verzendingen. Diensten zoals FBA kunnen u daadwerkelijk helpen producten sneller te leveren - sommige komen zelfs in aanmerking voor gratis levering binnen twee dagen onder Amazon Prime, als ze aan bepaalde voorwaarden voldoen.
  4. Financiering: als u in het begin minder kapitaal heeft, kunt u met dropshipping en bepaalde andere alternatieven de uitgaven voor het inkopen, aanschaffen en opslaan van producten verminderen voordat u ze gaat verkopen.
Als u met bovenstaande aspecten uw prioriteiten kunt leggen, komt u dichter bij het nemen van een beslissing of u dropshipping wilt gebruiken als uitvoeringsmethode voor uw e-commercebedrijf.

Conclusie

Dropshipping is een uitvoeringsmethode voor de detailhandel waarbij een winkel de producten die hij verkoopt niet op voorraad houdt. In plaats daarvan, wanneer een winkel een product verkoopt, koopt deze artikel van een derde partij en laat deze het rechtstreeks naar de klant verzenden. De derde partij kan een fabrikant, groothandel of een andere detailhandelaar zijn.

Het belangrijkste voordeel van dropshipping is dat het vooraf slechts een kleine investering vereist, aangezien u geen voorraad van tevoren hoeft aan te schaffen. Het zorgt ook voor meer flexibiliteit, omdat u uw productaanbod eenvoudig kunt wijzigen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over onverkochte voorraad. Bovendien wordt het risico dat gepaard gaat met het aanhouden van voorraden tot een minimum beperkt, aangezien u geen producten bezit.

Er zijn echter ook nadelen verbonden aan dropshipping. Allereerst kunnen de winstmarges vrij laag uitvallen door de vele concurrentie op de markt. Ten tweede hebt u weinig controle over de productkwaliteit, verzendtijden en verpakking, wat kan leiden tot slechte klantervaringen. Bovendien kan het vertrouwen op een derde partij voor productlevering problemen veroorzaken met de productbeschikbaarheid, en het gebrek aan controle over de toeleveringsketen kan het moeilijk maken om uw bedrijf op te schalen.

Dropshipping kan een geweldige optie zijn voor ondernemers die met een lage investering een online bedrijf willen starten, maar het is en blijft belangrijk om de voor- en nadelen zorgvuldig af te wegen voordat u een beslissing neemt.

Veelgestelde vragen

Wat is dropshipping?
Dropshipping is één van de manieren waarop een verkoper het proces van opslag, verpakking en levering van producten aan klanten aan een derde partij kan uitbesteden.
Moet ik dropshipping gebruiken om mijn producten te bezorgen?
Nee, het is niet verplicht om gebruik te maken van dropshipping.
Is dropshipping toegestaan op Amazon?
U moet het dropshipping-beleid van Amazon volgen als u van plan bent om Amazon-bestellingen uit te voeren met behulp van een dropshipper.
Kan ik dropshippen via Amazon?
Nee, Amazon is geen dropshipping-service, maar Fulfillment by Amazon (FBA) is een alternatief voor dropshipping, waarbij Amazon uw producten opslaat, pickt, verpakt en verzendt.
Door te kiezen voor Amazon's multi-channel fulfilment, kunt u FBA ook gebruiken om producten te leveren die u verkoopt buiten Amazon, zoals op uw eigen e-commerce website of op verschillende andere websites.
Wat is het verschil tussen een fabrikant, groothandel en detailhandelaar?
Over het algemeen maken de Fabrikanten de producten, zoals de naam al doet vermoeden. Groothandelaren kopen producten meestal in bulk van fabrikanten en verkopen die vervolgens aan detailhandelaren - in de meeste gevallen verkopen ze niet rechtstreeks aan eindgebruikers. Detailhandelaren daarentegen kunnen kleine winkels of verkooppunten exploiteren van waaruit ze rechtstreeks aan de eindconsument verkopen. Sommige fabrikanten, groothandelaren en detailhandelaren bieden mogelijk ook dropshipping-oplossingen om producten aan eindklanten te leveren.
Kan ik producten over de hele wereld laten bezorgen met dropshipping?
Dit hangt af van uw dropshipping leverancier en dient u bij hem na te vragen. Sommigen leveren internationaal, anderen niet.
Heb je maar een paar items op Amazon te verkopen?
€ 39 (excl. btw) per maand + verkoopkosten
Amazon logo
© 2023 Amazon.com, Inc. or its affiliates.
Facebook logo
Twitter logo
LinkedIn logo
Tiktok logo
YouTube logo