“零容忍计划” 为 Arduino 的许多市场提供假冒商品解决方案

“零容忍计划可以快速提供结果。它是一个直接的工具。”

萨拉·瑟纳

商标- 和许可管理员

一场全球运动

Arduino 以其开源电子平台而闻名于世，该平台专为创作者而构建，可将用户友好的硬件和软件结合在一起。Arduino 使创造从家用电器到专业科学设备的所有东西成为可能。Arduino 吸引了包括学生、业余爱好者、艺术家、程序员和专业人士在内的忠实追随者。

自 2003 年以来，Arduino 一直在帮助创新思想家将他们的创作变为现实。一系列单板计算机和微控制器套装使任何人都能以简单、可负担得起的方式实现数字项目。Arduino 非常成功，以至于出现了全球创客运动。在充满活力的社区中，Arduino 的开源硬件和软件被孜孜不倦地开发和共享着。

“我们最初专注于设计学生和教育用途的产品，但我们已经取得了长足的发展。如今，我们的产品也广泛应用于专业环境。”

但是，Arduino 在全球范围内活跃的事实使得有效控制假冒商品变得困难。

“假冒商品对我们来说是一个大问题。我们广为人知，我们的产品及其假冒版本几乎在所有国家都可以找到。”

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开源也有局限性

Arduino 使用开源模型，这意味着软件和硬件设计的源代码是免费提供的，可以随意修改和分发。受益于这一理念，该公司成为交互式电子领域的主要参与者。Arduino 使开发几乎所有东西成为可能：从 LED 控制器和水质控制系统到乐器和数字棋盘。

Arduino 的软件和硬件是知识产权，源于无休止的原型设计、研究和开发过程。Arduino 通过出售主板获得的利润直接用于这项昂贵的工作。开源许可证允许用户修改软件和硬件设计，以制作出他们想要的效果，但是不能使用 Arduino 的名称来销售此类衍生产品或复制产品，就好像它们是原创产品一样。

“当您购买合法的 Arduino 产品时，你不仅仅是在为主板付费。您还要为幕后的一切付费。当你购买假冒商品时，你就不会为过去或未来的工作付费。”

出售假冒商品不仅对这项投资构成威胁，还会损害 Arduino 的可靠性和品牌声誉，这些可靠性和品牌声誉都是该公司多年来通过支持其开源社区而建立起来的。

“我们的技术支持人员经常会收到一些人的电子邮件说产品有缺陷或故障。不幸的是，我们不得不告诉他们他们购买了假冒商品，我们无法帮助他们解决问题。这种情况使他们感到困惑，并且对我们来说也是一个挑战。”

假冒电路板的流通促使 Arduino 进行了试销。从各种网站和商店购买了一些物品，以便检测假冒商品的问题。事实证明，这一过程既耗时又昂贵，而且主要是被动的。

直接的品牌保护

最初，Arduino 使用亚马逊的品牌备案计划和 “举报违规行为” 工具来检测和报告注册商标侵权行为，然后亚马逊可以在调查后将其删除。但是，当 Arduino 听说零容忍计划和移除假冒商品的直接自助服务时，该品牌迅速注册并就计划政策以及如何正确使用该工具对团队进行了培训。

“快速回应伪造的产品清单是非常重要的。在 ‘零容忍计划’ 中，我们选择商标并一键关闭产品列表。”

以“零容忍计划”的速度，Arduino 能够比以往任何时候都更快地识别和移除假冒商品。

对于 Arduino 及其客户来说，好处显而易见：减少假冒商品和增加合法销售。

“事实证明，‘零容忍计划’ 运作良好，成为 Arduino 商标保护战略的重要组成部分。该工具对我们的全球社区和我们公司的业务产生了多项积极的影响。”

萨拉·瑟纳

商标- 和许可管理员

借助 “零容忍计划“ 实现更多增长和信任

“零容忍计划” 立即帮助 Arduino 打击了 Arduino 运营的所有市场的假冒商品提供商，并更好地保护了客户。它使 Arduino 有信心进入了几个以前难以进入的大型市场，例如印度、墨西哥和土耳其。

“多亏了 ‘零容忍计划’，我们不仅能够移除假冒商品，还增强了信任。这最终带来了亚马逊的收益增长。”

销售人员们经常在不知情的情况下提供假冒商品。Arduino 能够让卖家们意识到这一点，并更好地告知他们如何购买和销售合法的 Arduino 产品。